e-bound callcenters

Een inbound callcenter en een outbound callcenter zijn termen uit de oertijd, soorten callcenters die al voorkwamen toen de telefoonlijnen nog handmatig doorverbonden moesten worden en er eigenlijk nog maar een beperkt aanbod was. Ondertussen is er een heleboel veranderd. In- en outbound callcenters zijn nog steeds prominent aanwezig en worden op een andere manier steeds belangrijker, maar ondertussen is er ook een derde vorm ontstaan: het e-bound callcenter.

E-bound is geen officiële benaming, maar men bedoeld hiermee de helpdesks en callcenters die zich ook bezighouden met het internet en niet beperkt zijn tot telefonie. Dit kan op allerlei manieren zijn. Het meest voorkomende zijn mogelijkheden waarbij men op een website op een ‘bel nu’ of ‘chat nu’ knop kunnen klikken en op deze manier direct in contact komen met de callcenter medewerkers. Dit kan zijn door middel van een chatprogramma, maar ook door internet bellen of door Skype te gebruiken.

Een recentere ontwikkeling die hard groeit is de mogelijkheid tot het maken van contact via sociale media en apps. Steeds meer bedrijven hebben bijvoorbeeld een Facebook pagina of een WhatsApp nummer waarnaar berichten gestuurd kunnen worden en waar binnen een aanzienlijke tijd een reactie op volgt. Ook dit wordt vaak door callcenters gedaan.

Tot slot spelen callcenters ook een steeds grotere rol wat betreft het takenpakket. Voorheen handelde een callcenter voornamelijk alleen de telefoontjes af, maar tegenwoordig onderscheiden steeds meer centra zich door ondersteunende taken ook uit te voeren, zoals het rapporteren, versturen van e-mail berichten naar klanten en zelfs actief meedenken met het bedrijf in kwestie.

Ondanks al deze recente ontwikkelingen, de diversificatie van de centra en het groeiende aantal mogelijkheden blijft toch de traditionele telefoonservice het meest in trek. Dit komt doordat het tijd kost om een transitie te maken, maar ook omdat telefonische gesprekken vaak de voorkeur genieten van de consument. 

Xperia z4 komt in meerdere varianten

Waarschijnlijk is Sony van plan om de Sony Xperia Z4 uit te brengen in meerdere varianten. Waarschijnlijk een full hd toestel en een versie met een QHD scherm. Ook zal het toestel weer een vernieuwend design krijgen en zal het toestel ook weer waterdicht zijn.

Op de CES beurs in Las Vegas is het toestel achter de schermen vertoond. Althans dat zegt het Taiwanese Eprice. Deze fabrikant zou beide toestellen in ontwikkeling hebben en dan met name de QHD en FULL HD versie. Het Xperia Z4 vlaggenschip toestel is de QHD versie. Welke zal beschikken over een 5.2 inch scherm met een resolutie van 2560×1440 pixels. Ook komt er dus een FULL HD versie met een resolutie van 1920×1080 pixels en ook dit toestel heeft een formaat van 5.2 inch.

Enkele geruchten zijn dat Sony de Xperia Z4 een nieuw design zal gaan geven. Zo wordt er gesproken over de bezel die rondom het scherm zit kleiner is. En dat dat de klepjes die over de poorten van het toestel zitten die waterdicht zouden moeten zijn worden verwijderd. Hiervoor komt een speciale coating in de plaats waardoor het toestel nog steeds onder water gebruikt zou kunnen worden.

Waar je een Sony Xperia Z4 kopen kunt is op dit moment nog niet bekend maar dat zal niet lang meer moeten duren. Ook is het mogelijk straks een Sony Xperia Z4 abonnement af te sluiten doormiddel van de vergelijksintool op onze website.

 

Prijzen iPhone abonnement met de dag scherper

Als je van plan bent om een nieuwe iPhone aan te schaffen en op zoek bent naar een interessant abonnement voor jouw nieuwe toestel, kom je er al snel achter dat er ontzettend veel aanbieders zijn voor iPhones en iPhone abonnementen. Dit is soms lastig, omdat het grote aantal aanbieders het lastig maakt om een goede aanbieding te vinden. Zo kun je helemaal verdwaald raken tussen de verschillende aanbieders, abonnementen en prijzen als je op zoek bent naar een nieuwe iPhone met abonnement.

Prijs Iphone

Echter, aan de andere kant zijn er ook voorbeelden verbonden aan het grote aantal aanbieders, namelijk dat de prijzen van iPhone abonnementen iedere dag scherper worden. Door het grote aantal aanbieders, worden de verschillende aanbieders van de iPhone abonnementen namelijk gedwongen om interessante aanbiedingen te lanceren om nieuwe klanten te trekken. En hier kun jij als klant zeker van profiteren, door op zoek te gaan naar de aantrekkelijkste prijzen iPhone voor de beste deal.

Prijzen vergelijken

Als je echt wil profiteren van de beste aanbiedingen en de scherpste prijzen, is het verstandig om de verschillende iPhone abonnementsprijzen te vergekijken. Vergelijk iPhone abonnementsprijzen bijvoorbeeld op een onafhankelijke website, waar de verschillende abonnementsprijzen van de iPhone naast elkaar worden gelegd en met elkaar worden vergeleken. Op deze manier vind je al snel de beste iPhone abonnementsprijs en het beste iPhone abonnement voor jou. Zo betaal je nooit te veel voor jouw toestel en houd je meer geld over aan het einde van de maand.

iphone 6

Telefoon signaal versterken met een gsm repeater

In veel gebouwen heb je te maken met het zogenaamde indoor-dekkingsprobleem. Dit wil zeggen dat je geen tot slecht bereik hebt met je telefoon. Op deze manier kun je geen telefoontjes plegen en loop je de kans om belangrijke gesprekken te missen, omdat je geen goede verbinding hebt. Dit kan liggen aan het gebouw, dat zorgt voor een slechte dekking, maar het gebouw zelf hoeft niet altijd de oorzaak te zijn. Het kan ook zijn dat de zendmast ver is verwijderd van de locatie waar jij op dat moment bent. Je kunt GSM repeaters aanschaffen om te voorkomen dat je te maken krijgt met een slechte indoor-dekking. Zeker wanneer je een eigen ondernemer bent en te maken hebt met dit probleem.

Signaal in huis versterken

Ook voor in huis is een GSM repeater geen overbodige luxe. Veel mensen zeggen het abonnement van hun vaste telefoon op en bellen uitsluitend mobiel. Dan is een GSM-repeater een ideale oplossing om goed bereik te hebben en om binnenshuis te kunnen bellen. Wel moet er buiten een goed signaal zijn wil je goed gebruik kunnen maken van een repeaterset. Als er een zwak signaal is kan een krachtige repeater wellicht uitkomst bieden om zo de dekking te verbeteren.

Sim only vergelijken

Nieuwe trend: sim only

Is  SIM Only een stuntproduct of heeft het de toekomst?  Sim  only wordt steeds populairder. Het idee is dat het goedkoper is om een los toestel te kopen en een sim only abonnement te nemen. Of nog voordeliger, wat langer met je huidige toestel doen als u daar nog tevreden mee bent. Bij een abonnement met telefoon wordt de prijs van het abonnement enorm opgedreven, maar door de lage prijs van het toestel kiezen toch veel mensen ervoor. U hoeft tegenwoordig ook niets meer te missen met een sim only abonnement. U heeft tegenwoordig ook SIM Only 4G bij T-Mobile. Maar wat zeggen de cijfers? Is sim only een stuntproduct of wordt het de nieuwe standaard? SIM Only is met een ware opmars bezig, zo blijkt uit onderzoek door Telecompaper. In het eerste kwartaal van 2013 was 41% van de telefoonabonnementen sim only. Het eerste kwartaal van dit jaar is dat alweer 47%. Bijna de helft van alle mobile abonnementen is dus al een sim only abonnement. Het lijkt er dus op dat sim only een trend is die stevig doorzet en de nieuwe standaard lijkt te worden. Als je bedenkt dat 25% van de abonnementen prepaid is, dan blijft er een schamele 34% over voor de ouderwetse postpaid abonnement. De grote providers lijken het kind van de rekening te zijn. Met name de kleine aanbieders, gespecialiseerd in sim only, profiteren van deze trend. Zij zagen hun marktaandeel groeien van 29% naar 40%. De grote providers doen er dus goed aan om zich nog meer te roeren in de sim only markt, want het lijkt toch echt geen tijdelijke topper.

Sim only vergelijken

Een sim only abonnement is dus goedkoper dan andere abonnementen. Maar ook binnen de wereld van sim only valt voor u nog wat geld te besparen. Dat kunt u doen door sim only te vergelijken. Er zijn tegenwoordig veel handige sites waar u alle providers op een rij krijgt. Met sim only vergelijken kunt u op een makkelijke manier het goedkoopste abonnement kiezen.

 

[Read more…]

Verzend bulkberichten met SMS Gateway

In vroeger tijden vond er vooral veel mond-tot-mond reclame plaats. Van zaken zoals SMS Marketing had toen nog niemand kaas gegeten. Maar tegenwoordig is dit een van de marketingtools die je als verstandige ondernemer eigenlijk niet kunt missen. Daarvoor heb je een SMS Gateway nodig, zodat je niet handmatig elk bericht (sms’je) afzonderlijk hoeft te sturen naar 100+ geadresseerden. Maar wat is een SMS Gateway eigenlijk en hoe helpt het jou met SMS Marketing? Wat het onder andere voor jou en je (startende) onderneming kan betekenen, is het volgende:

  • Berichten verstuur je eenvoudigweg in bulk
  • Aanbieders hanteren veelal voordelige tarieven
  • Je hebt geen gedoe meer met iedereen handmatig sms’en.

Online zijn er allerlei aanbiedingen te vinden, waarbij je vaak niet eens een vast bedrag per maand hoeft te betalen. Als je dat echter fijn vindt, zijn de aanbieders met vast maandbedragen ook wel te vinden.

Profiteer van de zakelijke voordelen van een SMS Gateway

Communiceren via de mobiele telefoon is met de tijd steeds populairder geworden. En waar in het begin van de GSM nog veel gebeld werd en er nauwelijks tekstberichtjes werden verstuurd, gingen steeds meer mensen gebruikmaken van het versturen van korte, to-the-point berichtjes. Met name voor zakelijke doeleinden wordt veel gebruikgemaakt van een SMS Gateway, omdat bedrijven dikwijls een bericht in bulk zouden willen kunnen verzenden. De SMS Gateway maakt dit mogelijk. Dit is namelijk als het ware de route die een bericht aflegt om van punt A naar punt B te komen. Wil je al je medewerkers in één keer van hetzelfde stukje informatie op de hoogte brengen? Wil je klanten of aankomend klanten een kort reclamebericht sturen? Wil je hotel- of restaurantgasten een bevestiging van hun reservering sturen? Dan is een SMS Gateway haast een onmisbaar element voor jouw onderneming.

[Read more…]

Tablet hoesjes

Tablet hoesjes variëren in alle soorten en maten. Dit is niet vreemd, aangezien tablets ook variëren in alle mogelijke aspecten. Toch zijn de hoesjes voor tablets in grote lijnen in te delen in drie hoofdgroepen. Er zijn tablet hoesjes die alleen het scherm bedekken, er zijn tablet hoesjes die alleen de achterkant bedekken en er zijn tablet hoesjes die de hele tablet bedekken. Allemaal hebben ze zo hun voor en nadelen.

 

Verschillende soorten tablet hoesjes

 

Tablet hoesjes die alleen het scherm bedekken kun je eigenlijk bijna geen 'hoesjes' noemen. Dit is meestal een dun flapje dat het beeldscherm beschermt tegen krassen. Tablet hoesjes die alleen de achterkant bedekken zijn hoofdzakelijk bedoeld om een tablet tegen stoten en vallen te beschermen. Ze dienen als een soort stootbumper. Omdat deze versie van het tablet hoesje echter niet het beeldscherm beschermt, worden dit soort hoesjes vaak gecombineerd met stickers op het scherm. Een doorzichtige sticker op het scherm waar je niks van merkt kan een hoop ellende voorkomen. De krassen die namelijk normaal gesproken op het scherm waren gekomen komen nu op de sticker. De sticker kun je vervolgens simpelweg vervangen.

 

Tablet hoesjes die de hele tablet beschermen zijn er ook weer in twee vormen. Er bestaan hoesjes die je altijd om je tablet houdt. Hier zit een klep aan bevestigd, die voor je voor het scherm kunt klappen als je de tablet niet gebruikt. De andere versie van een tablet hoesje die de hele tablet beschermen, is simpelweg een echt hoesje. Een hoes die je om de tablet doet als je hem niet gebruikt. Als je je tablet dan wilt gebruiken haal je hem er in zijn geheel uit.

[Read more…]

iPhone reparatie is mogelijk

In onze huidige tijd is het heel gewoon om iets weg te doen op het moment dat het stuk gaat. Reparatie is in veel gevallen immers vaak duurder dan de aankoop van een nieuw exemplaar. Doordat dit zo standaard is geworden, overwegen we vaak niet eens meer om iets te laten repareren, terwijl dit vaak toch een heel goede optie is. Een iPhone reparatie ligt voor velen niet voor de hand op het moment dat hun iPhone stuk gaat. Toch is het heel goed mogelijk om een iPhone reparatie uit te laten voeren en dit is in veel gevallen niet eens zo duur.

 

iPhone reparatie goed voor uw portemonnee

Kiest u voor een iPad reparatie, dan profiteert u van vele voordelen. Het belangrijkste voordeel voor uzelf is natuurlijk dat repareren toch in veel gevallen vele malen goedkoper is dan de aanschaf van een nieuw toestel. Het is dus goed voor uw portemonnee om niet een nieuw exemplaar te kopen, maar de oude te laten repareren. Daarnaast heeft een iPhone reparatie nog als voordeel dat u langer gebruik kunt maken van hetzelfde toestel. Hierdoor hoeft u niet allemaal nieuwe functies en dergelijke te leren kennen en u hoeft niet al uw gegevens van het ene toestel over te zetten naar het andere. Het scheelt u dus veel tijd en een hoop werk.

 

Smartphones

Een ander voordeel van het kiezen voor een iPhone reparatie is dat er minder grondstoffen nodig zijn voor een iPhone reparatie dan voor het vervaardigen van een geheel nieuwe mobiele telefoon. Aangezien de meeste van de betreffende grondstoffen schaars zijn, is het goed om deze zo weinig mogelijk te gebruiken. Op die manier kunt u er met een smartphone reparatie dus ook nog eens voor zorgen dat we langer met dergelijke grondstoffen kunnen doen.

[Read more…]

Goedkoop iPhone 5s abonnement

Welk iPhone 5s abonnement?

Sinds de nieuwe iPhone 5s is uitgekomen zijn er veel verschillende providers en aanbieders die de iPhone 5s aanbieden. Welk abonnement kun je het beste nemen?

Ten eerste moet je eerst bij jezelf ten rade gaan wat je denkt nodig te hebben. Denk hierbij aan de hoeveelheid belminuten en data. Aan de hand hiervan kun je op zoek naar het goedkoopste abonnement.

iPhone 5s vergelijken

iPhone 5s aanbiedingen kun je vandaag de dag op tal van websites vinden. Bekijk ze goed en vergelijk ze desnoods met elkaar.

Ook een extra goed hulpmiddel zijn de online vergelijkingstools, waarbij je alle abonnementen kunt vergelijken. Door hier goed op in te spelen wordt je de mogelijkheid geboden om een goedkoop iPhone 5s abonnement te vinden.

Nadat je alle opties hebt vergeleken kun je meteen een iPhone 5s abonnement afsluiten. De keuze die u heeft is dat u voor een één jarig of tweejarig abonnement kunt kiezen. Bij een éénjarig abonnement zul je over het algemeen een bedrag moeten bijbetalen. Bij een tweejarig abonnement is er een grote kans dat je niets hoeft bij te betalen.

[Read more…]

Abonnementen voor de mobiele telefoon : De beste en eenvoudigste manier om eigenaar te worden van de nieuwste mobiele telefoons

De eenvoud die door smartphones in het moderne leven is gekomen valt niet te ontkennen. Men kan met hun geliefden praten in elk deel van de wereld op elk bepaald moment van de dag of nacht via deze technologische hoogstandjes, genaamd mobiele telefoons. Met de hulp van mobiele telefoons, kan men zelfs foto's maken en hun beste en soms onverwachte gebeurtenissen van het leven opnemen. Mobiele telefoons zijn over de gehele wereld een standaard huishoudelijk apparaat geworden. In ontwikkelde landen zoals het Verenigd Koninkrijk, bezit en gebruikt elk lid van de familie meestal een mobiele telefoon op een dagelijkse basis.

 

Soms moet men exorbitante bedragen te betalen om gebruik te kunnen maken van de diensten van een mobiele telefoon. De aanschaf van een mobiele telefoon is een ander verhaal . Dit nadeel in de mobiele telefonie wordt gemaakt door alle mobiele aanbieders door de introductie van hun telefoons op het regionale netwerk aanbieders in de vorm van Mobiele Telefoonabonnementen.

 

De mobiele telefoonabonnementen zijn ontworpen voor mensen die deze mobiele telefoons wensen te gebruiken, maar wil geen hoge servicekosten willen betalen. Door middel van deze gsm abonnementen kunnen de klanten het toestel gratis krijgen. Het enige dat de klant moet doen is een abonnement met de netwerkaanbieder af te sluiten, die meestal één of twee jaar duurt. Zodra het abonnement is ondertekend, geeft de providers hun klanten de toestellen gratis. Sommige providers bieden ook gratis geschenken, naast deze abonnementen. Deze gratis geschenken kunnen variëren van 'Direct Geld' tot 'Laptops en 'Televisietoestellen'.

[Read more…]